¿En qué consiste?

Palmas te escucha – Línea ética le permite reportar situaciones que puedan ir en contra de los lineamientos considerados en nuestro Código de ética y ameritan una investigación. Es administrada por un operador independiente (EY), quien recibirá su denuncia asegurando anonimato, confidencialidad y privacidad. Cada colaborador tiene la responsabilidad y el compromiso de denunciar cualquier incumplimiento a los lineamientos del Código de Ética, para lo cual se recomienda proporcionar información de sustento que ayude a la investigación y comprobación de la denuncia reportada.

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¿Quién es EY?

EY (Ernst & Young) es una firma global, con presencia en 153 países, que presta servicios de Auditoría, Consultoría, Impuestos, Transacciones & Finanzas Corporativas. Los canales que conforman Palmas Te Escucha (formulario web, buzón de correo, línea telefónica, buzón de voz, dirección postal y entrevistas personales) son proporcionados por EY.

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¿Cómo funciona? *

EY recibe, registra y clasifica todas las denuncias realizadas. Posteriormente, las remite a las instancias definidas por Palmas para su evaluación y tratamiento.

*Nota: Palmas te escucha – Línea ética no es un servicio de emergencia. Las denuncias presentadas pueden no recibir una respuesta inmediata. Si hay una amenaza inmediata a la vida o a la propiedad, por favor, contacte a sus autoridades locales.

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¿Cómo puedo realizar una denuncia?

Puedes realizar una denuncia utilizando cualquiera de los siguientes canales de atención: